KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Töröl
  • Kategóriák
    • Műszaki cikk és Elektronika
    • Baba és Tipegő
    • Állattartás
    • Játék
    • Szépség és Egészség
    • Otthon és Kert
    • Építkezés és Felújítás
    • Jármű és Alkatrész
    • Művészet és Hobbi
    • Sport és Szabadidő
    • Irodaszer és Írószer
    • Divat és Öltözködés
    • Bútor
    • Ajándék
    • Népszerűek
  • Újdonságok
  • Nagykereskedelem
  • Dropshipping
  • Fulfillment
  1. Főoldal
  1. Főoldal
  2. GYIK

GYIK

Egy praktikus listát összeállítottunk a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokból.

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Szállítási idő

A terméklapon a termék neve alatt látható a várható szállítási idő, ez termékenként eltér. 

Példa:

A megrendelés állapota a megrendelést visszaigazoló emailben a nyomkövetési linken megtekinthető.

Példa:

A megrendelés minden egyes szakaszáról e-mailben tájékoztatunk.

A csomag feladásától számítva 1-2  munkanapon belül megérkezik hozzád a termék.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az átfutási és szállítási idők nem tartalmazzák a szombati, vasárnapi és ünnepnapokat. A kiszállítás ideje egyedi esetekben több időt is igénybe vehet.

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Visszatérítés

A vételárat a termék beérkezése, és sikeres ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megadott bankszámlaszámra. (postaulaványon nem tudunk visszatérítést teljesíteni)



KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Hogyan küldhetek vissza terméket?

Felhívom a figyelmed, hogy ha a terméket a kipróbálás határán túl használod, és emiatt csökken az értéke, akkor az ebből eredő károkat neked kell viselned. Higiéniai terméket nem áll módunkban visszavenni. A higiéniai termékekre reklamációt nem áll módunkban elfogadni (ezalatt minden olyan termék értendő, ami az emberi bőrrel érintkezik, illetve azon termékek, melyek háziállatokkal érintkeznek)

Ezen a linken tudod kitölteni a visszaküldési adatlapot: https://kutyubazar.hu/jotallas-bejelento

 

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Reklamáció benyújtása

Ezen a linken tudod kitölteni a reklamációs adatlapot: https://kutyubazar.hu/jotallas-bejelento

Segítség a kitöltéshez: 

Rendelési szám

Rendelési számot megtalálod a rendelést visszaigazoló e-mailben.

Csatolj legalább egy fotót a teljes termékről, és max. 2 fotót vagy videót a sérülésekről 

Felhívom a figyelmedet, hogy éles, a hibákat jól mutató felvételt csatolj, hogy az ügyintézés minél gördülékenyebben legyen.

 

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Mit jelent az „Előrendelhető” státusz?

A termék jelenleg nem áll rendelkezésre ​a ​központi raktárunk​ban​, de beszállítás alatt áll. Előrendelhető,​ tehát megrendelés​ed​ nyugodtan leadhatod ​a webáruházban​, kézhezvételkor a rendelés leadásakor aktuális árat kell érte kifizetned. Ha több termék van a megrendelésben és ebből van benne előrendelhető termék is, úgy annak az érkezését megvárjuk, és egyben küldjük ki a csomagod, amint beérkezik a hiányzó termék. ​A honlapunkon található összes termék – raktárkészlettől függetlenül – megvásárolható.​ A raktárhiány státusz csupán tájékoztató jellegű információ számodra.​

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Mi a teendő „Banki utalásos” fizetési mód esetén?

A rendelés leadásakor mindenképpen olyan email címet adj meg amit használsz, mert megrendelést követően rendszerünk automatikusan kiküldi a megadott e-mail címre az utaláshoz szükséges adatokat. A 14:00-ig indított átutalást a következő munkanapon dolgozza fel a rendszerünk, ezután tudjuk útnak indítani a megrendelésed. A kiszállítás előtt​ minden esetben egy​ e-mail​ formájában​ értesítü​n​k.

A csomagok szállításáért felelős szolgáltató e-mail formájában küld értesítést a termék(ek) átvételéről, a csomag kiszállításának napjáról pedig SMS-ben és/vagy e-mailben tájékoztat. 

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Több terméket rendeltem, egyszerre kapom meg?

Igen, ha egy rendelésben adod le őket. Így költséghatékonyabb is, mert csak egyszer kell szállítási díjat fizetned. Amennyiben valamelyik termék nincs a raktárunkban, annak beérkezése után szállítjuk a teljes megrendelést.

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Mi a teendő, ha sérülten érkezik a csomag?

Átvétel előtt minden esetben győződj meg a csomag sértetlenségéről! Aláírásoddal igazolod, hogy a termékeket sértetlenül vetted át. Ezt követően Te vagy a felelős a kütyükért.

KütyüBazár.hu - Minden napra új ötlet!
Mi történik, ha nem talál otthon a futár?

MPL futárszolgálat

A rendelésedet az MPL futárszolgálat fogja kézbesíti, ami előtt értesítőt küldenek ki, hogy várható a következő nap a kiszállítás. A szállítás napján egy 2 órás időintervallumban is értesít a várható érkezésről.

Ebben az értesítőben benne lesz a futár elérhetősége és lehetőséget kapsz, hogy címet vagy másik kiszállítási napot válassz. Ha előre tudod, hogy a szállitás napján nem fogsz a szállítási címen  tartózkodni, kérünk jelezd a futárnak előre.

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, akkor a 5 napig a postán átveheted a csomagodat, majd a következő munkanapon újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot a futár. Ha a második kézbesítési kísérlet is sikertelen, abban az esetben visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

GLS futárszolgálat - Házhozszállítás

Ha a futár nem talál senkit a címen, még kétszer újra meg fogja próbálni kézbesíteni a csomagot. Összesen háromszor fog megpróbálkozni a kézbesítéssel. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

GLS futárszolgálat - Automata

SMS-ben és emailben is kapsz értestést a futárszolgálattól, hogy a csomagod megérkezett a kiválasztott automatába. 5 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

Foxpost - Automata

SMS-ben és emailben is kapsz értestést a futárszolgálattól, hogy a csomagod megérkezett a kiválasztott automatába. 4 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

Iratkozz fel hírlevelünkre!

Csatlakozz VIP klubunkba és értesülj elsőként legújabb kedvezményeinkről!

Feliratkozás
Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim
Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Cookie Tájékoztató
  • Blog
  • Rólunk
  • Gyakran Ismételt Kérdések
Elérhetőségek

hello@kutyubazar.hu

Hétfőtől-Péntekig 10:00-16:00 között

Árukereső.hu Árukereső.hu
paypal
viva_com
  • Műszaki cikk és Elektronika
  • Baba és Tipegő
  • Állattartás
  • Játék
  • Szépség és Egészség
  • Otthon és Kert
  • Építkezés és Felújítás
  • Jármű és Alkatrész
  • Művészet és Hobbi
  • Sport és Szabadidő
  • Irodaszer és Írószer
  • Divat és Öltözködés
  • Bútor
  • Ajándék
  • Népszerűek
  • Újdonságok
  • Nagykereskedelem
  • Dropshipping
  • Fulfillment
Töröl
Nyelv váltás
  • hu
  • ro
  • de
Pénznem váltás
Belépés
Regisztráció
Adatkezelési beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. A a cookie-kat a hirdetések személyre szabásához használjuk. Szélesebb körű funkcionalitáshoz (marketing, statisztika, személyre szabás) egyéb cookie-kat engedélyezhet. Részletesebb információkat az Adatkezelési tájékoztatóban talál.